IT Business Support

IT業務支援事業

特定の担当者に依存している業務に対して、作業内容や手順を整理し、業務フローやマニュアルとして可視化します。誰が担当しても一定の品質で業務を進められるよう、運用ルールの整備から定着まで支援します。

部門や担当者ごとに分散しているExcel、スプレッドシート、管理表などを整理し、情報の持ち方や更新ルールを見直します。必要な情報をすぐに確認できる状態をつくり、集計作業や確認作業の効率化を支援します。

転記作業、集計作業、資料作成、進捗管理など、時間のかかる定型業務に対して、Excel関数やスプレッドシート等を活用し、作業負荷を軽減します。現場担当者が本来注力すべき業務に時間を使える環境づくりを支援します。

PC・アカウント・各種ツールの操作方法など、日常的に発生する社内問い合わせに対して、一次対応や利用サポートを行います。よくある問い合わせの整理やFAQ化も進め、管理部門の負担軽減と社内のIT活用促進を支援します。